PREGUNTAS FRECUENTES
COMPRAS
ELEGÍ TUS PRODUCTOS
Podrás filtrar los productos por línea para una búsqueda más específica. Antes de agregar los productos al carrito, deberás seleccionar cantidad, talle y color (si aplica).
Una vez elegidos todos los productos, podrás consultar el detalle de tu compra y finalizar la misma desde el “Checkout”, presionando en ícono de “Mi carrito” , ubicado en el margen derecho superior. Allí también, deberás seleccionar método de envío y pago.
PAGO Y ENVÍO
Todos los pagos se efectúan únicamente desde la plataforma de Mercado Pago. Desde allí se solicitarán los datos necesarios y te enviarán una confirmación para que puedas validarla por cuestiones de seguridad. No aceptamos pagos, depósito, efectivo, Rapipago o Pago Fácil.
Todos los envíos se realizan a través de Transporte Correo argentino.
SEGUIMIENTO Y ENTREGA DE TU PEDIDO
Una vez confirmado el pedido y autorizado el método de pago, recibirás un correo con el detalle del mismo y el N° de tracking para que puedas hacer el seguimiento desde correo Argentino.
En el “Checkout antes de realizar el pago, podrás aplicar el código promocional.
Todos los pagos se efectúan únicamente desde la plataforma Mercado Pago.
Tengo problemas para efectuar el pago
Existen diferentes motivos que pueden impedirte efectuar el pago: cuestiones de seguridad, solicitud no aprobada o incluso insuficiencia de fondos.
Recomendamos comunicarte con tu institución financiera o bien escribirnos a notthesameindumentaria@gmail.com o al WhatsApp 3413155139
En la página nts.ar/talles encontrarás las medidas específicas, Te recomendamos consultar y comparar estas medidas antes de realizar la compra, para que puedas saber con anticipación si el talle será correcto.
ENVÍOS Y LOCALES
Si, realizamos envíos a toda la República Argentina.
Por el momento no realizamos envíos al exterior, pero estamos trabajando en ello, para muy pronto llegar a todo el mundo.
Al finalizar tu carrito, completando los datos de tu localidad y seleccionando la modalidad de envío, podrás conocer los costos de transporte. El mismo se calcula automáticamente, según cantidad de productos, destino y método de envío.
Si colocaste mal un dato al momento de realizar la compra, te pedimos que te contactes con nosotros escribiendo a notthesameindumentaria@gmail.com o al +54 9 341 3155139 indicando el error y la información correcta. Si el pedido ya fue despachado, tené en cuenta que no podremos corregir el error. Por lo que deberás esperar que el pedido nos retorne y nos comunicaremos vía email para coordinar un nuevo envío (a cargo del cliente).
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Ver nuestra política de cambios y devoluciones: nts.ar/cambios-y-devoluciones
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CONTACTO
Escribinos por WhatsApp al +54 9 341 3155139 o por mail notthesameindumentaria@gmail.com. En los próximos días un vendedor se pondrá en contacto para asesorarte.
Escribimos a notthesameindumentaria@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 341 3155139 y te responderemos a la brevedad.